Portugueses satisfeitos com operadores da rede móvel

Os resultados de Maio de 2008 do Barómetro de Telecomunicações da Marktest mostram que os possuidores de telemóvel estão satisfeitos com os operadores a que se encontram ligados.

Quando solicitados a pronunciar-se sobre o seu grau de satisfação com o operador a que se encontra ligado o número de telemóvel, 26.5% dos inquiridos no Barómetro de Telecomunicações no trimestre móvel de Maio de 2008, possuidores ou utilizadores de telemóvel com 10 e mais anos, dizem-se totalmente satisfeitos, atribuindo-lhes a nota 10. Apenas 0.5% dos entrevistados dão a nota mais baixa (1) ao seu operador. A classificação mais frequente é de 8, atribuída por 30.1% dos inquiridos.

Numa escala de 1 (nada satisfeito) a 10 (totalmente satisfeito), o valor médio no trimestre móvel de Maio de 2008 é de 8.23, evidenciando assim um grau de satisfação global elevado.

Uma análise evolutiva deste indicador, mostra que ele se tem mantido bastante estável ao longo dos últimos anos, oscilando entre um máximo de 8.25 observado em Outubro de 2004 e um mínimo de 8.00 registado em Julho de 2006.

A análise do perfil sociodemográfico dos indivíduos não revela diferenças significativas, com os mais idosos a revelar-se mais satisfeitos (média de 8.6 junto dos indivíduos com mais de 64 anos) e os indivíduos das classes sociais alta e média alta a mostrar-se menos satisfeitos, embora com valores bastante "positivos" (média de 7.85).

A análise teve como base indicadores do estudo Barómetro de Telecomunicações da Marktest para o universo composto pelos residentes em Portugal com 10 ou mais anos.Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.

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