Pós-Graduação em Marketing Research e CRM
Grupo Marktest, 23 Junho 2005
Decorre até 8 de Julho de 2005 o período de candidaturas para o curso de Pós-Graduação em Marketing Research e CRM promovido pelo Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação, da Universidade Nova de Lisboa.
Com Direcção do Prof. Doutor Pedro Simões Coelho, o curso destina-se a quadros superiores, técnicos e outros profissionais da área do marketing, especialmente a técnicos e utilizadores de estudos de mercado, bem como aos envolvidos na gestão do relacionamento com o cliente.
O curso tem por objectivo fornecer uma formação equilibrada entre uma componente teórica, de vocação quantitativa, e uma componente prática, orientada para o estudo de casos e a elaboração de projectos.
O curso, que funciona em horário pós-laboral, é composto pelos seguintes módulos:
- Estudos de mercado
- Metodologia de recolha de dados
- Análise de dados de marketing
- Data mining
- Database marketing
- Gestão da satisfação e lealdade do cliente
- Marketing one-to-one
- Gestão do relacionamento com o cliente (CRM)
Para mais informações sobre este assunto, consulte o ISEGI.
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