Maioria obtém informação sobre seguros junto do mediador

Segundo os resultados do estudo Basef Seguros da Marktest, a maioria dos indivíduos que possuem pelo menos um seguro recorrem ao mediador para obter informações sobre seguros. Mas há diferenças segundo o seu perfil.

Os resultados do quadrimestre móvel de Outubro de 2007 do Basef Seguros indicam que 1 650 mil portugueses com 15 e mais anos recorre a um mediador de seguros para obter informações sobre estes produtos financeiros. Este é o canal mais utilizado, a quem recorrem 39.8% dos possuidores de seguros.

A deslocação à companhia de seguros é a segunda forma mais referida para obter informações sobre seguros, com 35.2% das respostas. Os amigos e familiares surgem na terceira posição, referidos por 24.3% dos possuidores de seguros. Na quarta e quinta posições estão a informação obtida pelos meios de comunicação (17.7%) e o telefonar para a companhia de seguros (17.1%).

Os mailings fornecidos pela companhia de seguros é outra das formas de obter informação (12.8%), seguido do recurso à internet (12.6%) e da informação obtida no banco (7.3%).

O recurso à internet é o meio de pesquisa de informação que apresenta mais variações quando analisado o perfil dos que o utilizam.

A utilização da internet para recolha de informação sobre seguros é substancialmente superior junto dos indivíduos mais jovens (31.5% dos segurados entre os 15 e os 24 anos e 28.8% dos segurados entre os 25 e os 34 anos utiliza-o). A utilização da internet para o fim mencionado é também elevada junto dos indivíduos das classes sociais alta e média alta (23.8%), assim como dos quadros médios e superiores (30.3%) e dos estudantes (35.9%).

Entre os indivíduos da Grande Lisboa, a principal forma de obtenção de informação acerca de seguros é através da deslocação à companhia, o mesmo acontecendo entre as mulheres e entre os indivíduos com mais de 64 anos. Nos indivíduos mais jovens (entre os 15 e os 24 anos) o meio privilegiado de obtenção deste tipo de informação é através dos amigos ou familiares.

Entre os estudantes, a internet é o meio mais utilizado para obter informação acerca de seguros. Já para os indivíduos das classes alta e média alta e para os quadros médios e superiores este é o terceiro meio escolhido.

Esta análise foi realizada com base nos resultados do estudo Basef Seguros da Marktest. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.

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