Seguradoras satisfazem portugueses

Os portugueses dizem-se satisfeitos com a companhia de seguros com que trabalham. Assim o indicam os resultados do estudo Basef Seguros da Marktest.

Os resultados do quadrimestre móvel de Abril de 2008 do Basef Seguros da Marktest mostram que, globalmente, os portugueses estão satisfeitos com a principal companhia de seguros com que trabalham.

Solicitados a classificar a sua satisfação relativamente à sua companhia mais importante, os residentes no Continente com 15 e mais anos e possuidores de seguros deram maioritariamente nota bastante positiva às instituições. Numa escala de 1 (nada satisfeito) a 5 (totalmente satisfeito), o valor médio para Abril de 2008 foi de 3.88.

Entre os inquiridos, a maioria (56.3%) declarou-se bastante satisfeito (nota 4) relativamente à sua companhia mais importante, 22.0% afirmou que não estava satisfeito nem insatisfeito com ela (nota 3) e apenas 2.1% disse estar pouco (nota 2) ou nada satisfeito (nota 1) com a seguradora. Houve 15.5% de inquiridos que se afirmou totalmente satisfeito com a sua companhia (nota 5).

Não se observam diferenças significativas entre a avaliação realizada pelos diversos targets, embora os residentes na Grande Lisboa e no Grande Porto, os quadros médios e superiores, os estudantes e os jovens dos 15 aos 24 anos sejam os grupos que apresentam índices de satisfação global mais baixos (inferiores a 3.84).

Esta análise foi realizada com base nos resultados do quadrimestre móvel de Abril de 2008 do estudo Basef Seguros da Marktest. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.

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