| | 09:00 Recepção
aos Congressistas
09:30 Boas Vindas: António
Salvador, Presidente da APODEMO
09:40 Abertura do Congresso por
Roberto Carneiro,
 Professor na
Universidade Católica de Lisboa,
Especialista
na área da Educação e Consultor de
Organismos
Internacionais
10:00 Participação
Especial:
Fredrik Nauckhoff,
ESOMAR President
International Market Research - The New
Horizons
10:25 Coffee Break
10:45 Orador Convidado: Francisco Velez
Roxo,
Administrador Executivo da SIBS e Presidente da
Direcção da
ANETIE
11:10 1º Painel: O futuro
como o presente - Reflexões sobre a
actividade
Moderador:
Sandra Castanheira
11:20 Consumidores, Marcas e Estudos de
Mercado
José Villa de Freitas, Fidelidade Mundial
11:40
Reflexões em Dó Maior
Mª Eugénia Retorta, Consulmark
12:00 Qualidade vs Fiabilidade
Carlos Figueiredo e Clara Francisco, GfK Portugal
12:20 O Papagaio do Pirata
Rita Mello e Gustavo Fernandes, Astrazeneca Produtos
Farmacêuticos
12:40 Debate
13:00 Almoço | | | 14:20 2º Painel: Verdade com consequência
- A transversalidade da informação aplicada
Moderador: Paula Freire
14:30 Segmentação - Uma abordagem integrada
- Os Produtos e os Clientes
Licínio de Almeida, Siva
14:55 Medir a
Qualidade: O caso dos Revendedores
de Gás da BP
Beatriz Capaz, MetrisGfK e Vasco Jorge, BP
Gás
15:20 Avaliação da satisfação do
cliente na classe médica
Vitor Cavaco, Spirituc
Investigação Aplicada e
Cláudia Ricardo, Roche Farmacêutica
15:45 Coffee Break
16:05
Agulha, linha e
dedal: ideias, estilo e estratégias
Eduarda Abondanza, Moda Lisboa
16:30
Impacto dos Estudos
Exploratórios na Estratégia da Comunicação da Faculdade de Economia da
Universidade
Nova de Lisboa
José Neves Adelino e Catherine da Silveira,
Universidade Nova de Lisboa
16:55 Work Lab - Uma metodologia
"In"
Patrícia Matos, Unicer e Madalena Lupi,
Web Channel
17:20 Análise semiótica - Uma contribuição interdisciplinar
aos estudos de mercado
Clotilde Perez, Ipsos
17:40 Debate
18:00 Homenagem e entrega de Prémio Carreira em
Estudos
de Mercado
José Luís dos Santos Lima (Grupo Unilever/Jerónimo
Martins)
19:30 Jantar Convívio -
Clube Português de Tiro a Chumbo
Apoio - Automóveis
Citroën |