Foi realizado um estudo de mercado junto da população residente no concelho de Lisboa cujo objectivo principal era ter um conhecimento tão aprofundado quanto possível das suas características sócio-demográficas e também dos seus hábitos de compra e consumo, dos seus estilos de vida, das suas opiniões e valores, do seu conhecimento e utilização de marcas.

A metodologia utilizada neste estudo foi a seguinte:

Universo

O universo deste estudo é constituído pelos residentes no concelho de Lisboa com 15 e mais anos. A dimensão desse universo é de 538565 indivíduos, com a seguinte distribuição por microzonas:

Amostra

A amostra é constituída por 2218 entrevistas distribuídas da seguinte forma:

Recolha de informação

A recolha de informação decorreu entre Maio de 1998 e Março de 1999.

Tipo de Questionário

A recolha de informação foi realizada através de questionário estruturado, constituído por perguntas fechadas, semi-abertas e abertas.

Numa primeira fase a recolha foi realizada através de um questionário de auto-preenchimento. Numa segunda fase, o questionário foi preenchido pelo entrevistador.

Método de selecção da amostra

A amostra foi seleccionada por processo polietápico:

. Estratificação geográfica

As entrevistas foram distribuídas pelas diferentes zonas-base. O entrevistador possuía um mapa com a delimitação da zona onde deveriam ser realizadas as entrevistas.

. Selecção do elemento amostral (indivíduo)

No domicílio, o indivíduo a entrevistar foi seleccionado por quotas pré-definidas de sexo e idade por zona-base.

Tipo de entrevista

A recolha de informação foi efectuada através de entrevista pessoal realizada no domicílio do entrevistado.

Controlo de qualidade

O controlo de qualidade dos dados recolhidos foi aplicado em quatro fases: Georeferenciação, Revisão integral, Supervisão e Validação de consistência.

. Georeferenciação

As entrevistas realizadas foram georefenciadas para confirmar a sua localização na zona de amostragem.

. Revisão integral

Todos os questionários foram revistos manualmente para detectar incongruências e omissões de resposta ou falhas de preeenchimento.

. Supervisão

Para aferir a qualidade e veracidade dos entrevistadores foram contactados um mínimo de 60% dos entrevistados contactados por cada um deles. A estes entrevistados foram-lhes novamente aplicadas algumas das perguntas, para confirmar se cada pessoa foi realmente contactada e se o questionário foi preenchido correctamente.

. Validação de consistência das respostas

Após a transferência de dados para suporte magnético, foi executada uma validação informática de respostas. Este procedimento permite detectar incongruências ou omissões de resposta não detectadas na revisão ou ainda resultantes da transferência para suporte magnético.

Tratamento Informático dos dados

Após a fase de controlo de qualidade, a informação foi ponderada com base nos valores do universo, por processo computacional de acordo com a população segundo o sexo por zona-base. A informação relativa a edifícios foi ponderada com base nos valores do respectivo universo.

Foi criada uma base de dados georeferenciada à zona-base que permite a sua utilização em sistemas de informação estatística ou geográfica.

Paralelamente a este estudo decorreu todo o processo de recolha e georeferenciação de informação de interesse económico, nomeadamente a localização de estabelecimentos comerciais, restaurantes, mercados, supermercados, hipermercados, dependências bancárias, pontos de venda/assistência automóvel, parques de estacionamento, postos de abastecimento de combustível, pontos de venda de telemóveis, estabelecimentos hoteleiros, farmácias, hospitais, centros de saúde, museus, entre outras. Também aqui foi muitas vezes necessário a deslocação de equipas ao terreno para confirmar e validar a informação e georeferenciá-la.

Tipologia de Indivíduos

Após todo o processo de tratamento da informação resultante do estudo, foram realizadas diversas análises estatísticas da informação, com o objectivo de criar grupos homogéneos de indivíduos.

Foi utilizada a análise de clusters com base em variáveis de cariz sócio-demográfico e cultural, nomeadamente:

Idade
Instrução
Ocupação
Classe Social

Tipo de música que gosta de ouvir
Tipo de livros que gosta de ler
Tipo de filmes que gosta de ver
Tipo de restaurantes que gosta de frequentar

Frequência de ida a :
• Conferências e seminarios
• Museus
• Exposições
• Concertos
• Cinema
• Teatro

Classificação como muito importante do tempo dispendido: • No trabalho com os colegas
• Com a família
• Sozinho sem fazer nada
• Em actividades culturais
• A praticar desporto
• Com os amigos
• Em actividades políticas, associativas ou religiosas
• A informar-se
• Nas compras
• Nas refeições
• A viajar
• A ajudar os outros

Tipo de vida que gostaria de ter
Pratica alguma religião
Opinião sobre a evolução de Portugal e do mundo
Em que linha política gostaria de ver Portugal

Posição (liberal ou conservador) relativamente a :
• Despenalização do aborto
• Educação das Crianças
• Direitos da mulher
• Religião
• Divórcio