Apresentação
Os Portugueses e as Redes Sociais é um estudo realizado pela Marktest, com o objetivo de conhecer índices de notoriedade, utilização, opinião e hábitos dos portugueses face às redes sociais.
As redes sociais são hoje um "ponto de encontro" importante não apenas para os indivíduos como para as marcas, que, de forma rápida, envolvente e dinâmica podem interagir com os seus consumidores. São um instrumento imprescindível de marketing e comunicação das marcas.
Foi para conhecer melhor a relação que os portugueses têm com as redes e com as marcas aí presentes que o Grupo Marktest lançou em 2011 o estudo Os Portugueses e as Redes Sociais, que em 2026 disponibiliza uma nova área de informação dedicada ao uso e percepções dos utilizadores de redes sociais face à IA.
O estudo procura conhecer os hábitos dos utilizadores de redes sociais, as redes que conhecem e mais utilizam, as funcionalidades que mais valorizam, as personalidades e marcas que seguem, a frequência com que acedem e com que publicam informação, assim como o tempo que lhes dedicam ou os equipamentos que utilizam para lhes aceder.
O estudo aprofunda também a relação que os portugueses estabelecem com as marcas, empresas e figuras públicas presentes nestas plataformas (que motivações têm, interações que mantêm, opinião sobre a presença nas redes sociais, conteúdos mais apreciados …), assim como o hábito de ver vídeos nas redes sociais, fazer compras ou recordação de publicidade.
Novo em 2026
Pela primeira vez, o estudo inclui uma secção dedicada à Inteligência Artificial, onde se analisa a relação dos utilizadores das redes sociais com os conteúdos gerados por IA, explorando a sua experiência e utilização de ferramentas de IA, a perceção sobre a frequência com que estes conteúdos são encontrados nas redes sociais e a capacidade de os identificar. Aborda ainda a importância atribuída à identificação de conteúdos gerados por IA, a perceção sobre o seu impacto, os tipos de conteúdos em que a sua utilização é mais aceite e, em particular, a recetividade a conteúdos de marcas que recorrem a IA na sua comunicação nas redes sociais.
Para a realização deste estudo, utilizou-se uma base de 802 entrevistas, realizadas online durante entre 6 e 21 de julho de 2026. A amostra é estratificada por Região Marktest, sendo proporcional à população que constitui o universo, de acordo com as variáveis género e idade
Sabia que entre os utilizadores de redes sociais…
- Analisado pela primeira vez em 2026, o Spotify está entre as 8 redes com maior notoriedade total?
- O WhatsApp é a rede com maior penetração em Portugal?
- Um terço dos utilizadores de redes sociais que deixaram de usar alguma rede social nos últimos 12 meses abandonaram o X?
- 51% dos utilizadores indica que publicam no WhatsApp pelo menos uma vez por dia?
- 8.4 (numa escala de 1 a 10) é a importância que os inquiridos atribuem à presença das empresas e marcas nas redes sociais?
- 77% diz já ter usado ferramentas de IA generativa?
Dashboards YumiAnalytics web
Os principais resultados deste estudo estão também disponíveis na plataforma YumiAnalytics web desenvolvida pelo Grupo Marktest, em dois formatos:
1. Dashboard 2026, com os principais resultados segmentados pelas variáveis sociodemográficas e a opção adicional (como builder user) de exploração integral de todos os dados disponíveis (criação de novos widgets, filtros, targets, etc). 2. Análise Redes Sociais - Tendências 2016-2026, para acompanhar a evolução do uso e opiniões dos portugueses face às redes sociais na última década, com as funcionalidades de análise dinâmica da informação que a plataforma permite. Contacte-nos para mais informações.