62% dos portugueses faz compras online

De acordo com os dados do barómetro e-Commerce de 2023, da Marktest, 62.1% dos portugueses realizou compras online e a frequência de compra está a aumentar.

Grupo Marktest

14 fevereiro 2024

Os dados mais recentes do barómetro e-Commerce, da Marktest, revelam que o universo de portugueses que assume o hábito de fazer compras online continua a aumentar e já se situa praticamente nos dois terços da população. Em 2023, o total de compradores através de suportes digitais ascendeu a 62,1% dos portugueses, subindo relativamente aos 60,9% registados em 2022.

Os dados do Barómetro e-Commerce permitem também constatar que o segmento etário que registou o maior crescimento no universo de compradores foi o de pessoas entre os 45 e os 54 anos, com um aumento de 17,5%. Também no escalão etário dos mais idoso também se registou um crescimento nos hábitos de compra online, embora numa percentagem não tão significativa.

Além de o volume global de portugueses que compra online manter uma trajetória de crescimento, há outro indicador que confirma a crescente tendência de aumento neste comportamento por parte dos consumidores: a frequência de compra por mês também está em alta, com um aumento, entre 2022 e 2023, de 72% para 74,5% dos compradores a indicar que faz compras online uma ou mais vezes por mês.

O Barómetro e-Commerce é um estudo regular de comércio eletrónico lançado em 2021 pela Marktest, para identificar e caracterizar os comportamentos dos portugueses relativamente a este canal de comércio de produtos e serviços a particulares. O estudo faz um levantamento global, e também do período mais recente, relativamente a tipos de compras de bens e serviços, as lojas utilizadas, os meios de pagamentos, as preferências, a avaliação de qualidade e o grau de satisfação, sendo realizado com uma amostra de 6000 entrevistas, ao universo de residentes, em Portugal com 15+ anos.

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