Grupo Marktest lança As Marcas nos Social Media 2016

O Grupo Marktest está a lançar uma nova edição de As Marcas nos Social Media, que sistematiza os principais indicadores sobre o buzz social de marcas ocorrido em 2016.

Grupo Marktest

27 junho 2017

O Grupo Marktest está a lançar mais uma edição de As Marcas nos Social Media, uma análise que resulta de uma sistematização e tratamento dos dados disponíveis no serviço Social Media Explorer.

Esta edição apresenta o que de mais relevante ocorreu nos social media para um conjunto de 190 marcas: que menções obtiveram, como foi o buzz face à sua concorrência, que palavras foram mais usadas quando se mencionou a marca nestes sites, como evoluiu dia a dia o número de menções e, para as suas páginas de Facebook, quantas interações se registaram, de que tipo, que posts obtiveram mais likes e quais foram mais partilhados.

O relatório tem dois focos principais de análises:

O relatório tem dois focos principais de análises:

A análise é feita marca a marca, sendo estas organizadas em torno dos seguintes sectores:

• Alimentação
• Artigos de Desporto
• Automóveis
• Bancos e Seguros
• Bebidas
• Comércio
• Correios, Telecomunicações e Cabo
• Energia e Combustíveis
• Grande Distribuição - Alimentar
• Grande Distribuição - Não Alimentar
• Higiene do Lar
• Higiene Pessoal
• Perfumes
• Produtos Farmacêuticos
• Restauração
• Tecnologia e Equipamentos
• Transportes

Na ficha da marca apresenta-se informação sobre:

• Evolução diária de menções e de interações na sua página de Facebook
• Totais, Mínimo, Máximo e Média diária de menções e de interações
• Total de fãs no Facebook (fonte: Social Bakers)
• Evolução mensal de menções por rede e de interações por tipo (Likes, Shares e Comments)
• Nuvem de palavras das menções à marca
• Ranking de posts com mais likes e com mais shares

Na análise de resultados faz-se também referência, sempre que ocorram e tenham significado, aos momentos de "crise" vividos pela marca no ano 2016.

Os social media são cada vez mais importantes para as marcas e é por isso que monitorizar o que se diz sobre a marca nas redes sociais, ouvir o consumidor e as opiniões que expressa sobre a marca é uma ferramenta imprescindível para as marcas, cuja reputação se constrói (ou destrói) cada vez mais nestes meios.

Também por isso, além do relatório global relativo ao ano 2016, as marcas que manifestarem esse interesse poderão requisitar outros serviços de análises específicas, avaliados caso a caso.

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