Portugueses satisfeitos com o banco principal

Os portugueses mostram-se bastante satisfeitos com o banco principal com que trabalham, indicam os dados do estudo Basef Banca da Marktest.

Grupo Marktest

20 fevereiro 2024

Os resultados do ano 2023 do estudo Basef Banca da Marktest mostram que, globalmente, os portugueses estão bastante satisfeitos com o principal banco com que trabalham.

Solicitados a classificar a sua satisfação relativamente ao seu banco principal, os portugueses com 15 e mais anos e possuidores de conta bancária deram maioritariamente nota bastante positiva às instituições. Numa escala de 1 (totalmente insatisfeito) a 10 (totalmente satisfeito), o valor médio para o ano 2023 foi de 7.77.

Não se observam diferenças significativas entre a avaliação realizada pelos diversos targets, embora as mulheres, os mais jovens, os residentes nas regiões autónomas, bem os indivíduos das classes mais baixas sejam os grupos que apresentam índices de satisfação médios mais elevados.

Centrando a análise apenas em quem deu nota máxima (10 valores), vemos que 62% são mulheres, 63% têm mais de 44 anos e 72% pertencem à classe média baixa ou baixa.

Esta análise foi realizada com base nos resultados de 2023 do estudo Basef Banca da Marktest. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.