5,8 milhões de e-shoppers

O estudo Barómetro e-Commerce da Marktest estima em 5,8 milhões o universo de indivíduos que realizaram compras através de sites ou de plataformas digitais em 2025.

Grupo Marktest

3 março 2026

Em 2025, mais de dois terços da população (67.9%) fizeram compras através de sites ou de plataformas digitais, valor que compara com 64.2% em 2024, revela a mais recente edição do Barómetro E-commerce, produzido pela Marktest.

No total, este valor corresponde a um universo de 5,8 milhões de indivíduos, traduzindo-se em mais 313 mil compradores online face ao período homólogo.

O estudo revela ainda que 77.2% dos compradores online têm entre 15 e 54 anos. Contudo, verifica-se uma tendência de crescimento entre os cidadãos com mais de 64 anos, que, em 2025, representaram 9.8% do universo total de compradores online.

O hábito de realizar compras online passou de 13.4% em 2022 para 24.4% em 2025 junto deste target mais velho.

Para além de haver cada vez mais indivíduos a optar por realizar compras online, a frequência com que o fazem também está a aumentar, com 75.1% de quem compra online a fazê-lo, pelo menos, uma vez por mês.

Os dados do Barómetro E-commerce revela ainda que a casa continua a ser o local onde os compradores preferem receber as encomendas, com 64.5% a indicar esta preferência, mas o ponto de levantamento (click and collect) tem vindo a ganhar expressão, crescendo 35.7% face a 2024.

O Barómetro e-Commerce é um estudo regular de comércio eletrónico lançado em 2021 pela Marktest, para identificar e caracterizar os comportamentos dos portugueses relativamente a este canal de comércio de produtos e serviços a particulares. O estudo faz um levantamento global, e também do período mais recente, relativamente a tipos de compras de bens e serviços, as lojas utilizadas, os meios de pagamentos, as preferências, a avaliação de qualidade e o grau de satisfação, sendo realizado com uma amostra de 6000 entrevistas, ao universo de residentes, em Portugal com 15+ anos.

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