A Grande Distribuição nos Meios Digitais

De acordo com os dados do serviço Social Media Explorer do Grupo Marktest, as marcas Pingo Doce e Continente foram as mais mencionadas no primeiro trimestre de 2014.

Grupo Marktest

24 junho 2014

A presença das marcas da Grande Distribuição (do ramo alimentar), nos meios digitais nestes primeiros três meses do ano, tem continuado a tendência manifestada durante o ano de 2013. Em termos de menções espontâneas nas redes sociais, as marcas Continente e Pingo Doce seguem no topo das menções, seguidas a alguma distância por outras marcas do mesmo sector, como Lidl, Jumbo, El Corte Ingles, Minipreço e Intermarché, que também têm expressão relevante nestes meios.

Algumas marcas optam por uma presença directa discreta, ou nula, em termos dos seus próprios canais nos meios digitais, sendo de destacar os casos do Pingo Doce e do Jumbo, por não terem canais próprios de divulgação nos meios digitais, além dos seus sites. Embora o Pingo Doce tenha uma página própria de Youtube, com alguns anúncios da marca, mas com poucas visualizações. O Continente tem uma página de Facebook intitulada Chef Online, com quase um milhão de fãs e com uma boa interacção com estes, onde partilha com frequência receitas e sugestões, e algumas promoções. O Chef Online tem ainda um canal de Youtube, dedicado exclusivamente a receitas, uma página de Instagram, e uma aplicação no iTunes. E existe também um canal Continente em Youtube, com maior foco nos seus anúncios e promoções.

O Pingo Doce tem muitas menções espontâneas derivadas das suas campanhas e promoções, e da publicidade indirecta que é feita por páginas de Facebook que se dedicam à divulgação das campanhas e promoções do Pingo Doce e de outras marcas. O mesmo é válido também para as outras marcas, mas com uma expressão menor, à excepção do Continente. Existe ainda um efeito colateral de menções associadas à Jerónimo Martins ou à Sonae, que inflaccionam o número de menções ao Pingo Doce e ao Continente.

Relativamente às outras marcas, de destacar as páginas de Facebook do Lidl (450 mil fãs), El Corte Ingles (225 mil fãs) e Minipreço (175 mil fãs), todas com uma boa dinâmica de interacção com os seus fãs, ao mesmo tempo que vão promovendo as suas campanhas e produtos. O Minipreço é a única marca com uma conta de Twitter e que é efectivamente usada com divulgação das suas promoções e que interage com os utilizadores dessa rede social. De referir ainda que o El Corte Ingles é a única marca com uma presença activa em Google+ e Pinterest.

Medindo algumas das publicações de posts com mais impacto, em termos de posts nas páginas das marcas no Facebook, destacam-se os seguintes: um post da página do Lidl sobre uma campanha de angariação de bens alimentares, a 27 de Março, com mais de 6000 interacções (gostos, partilhas e comentários); um post da página do Chef Online, com uma fotografia sugestiva de uma sobremesa com morangos, a 14 de Março, com cerca de 2500 interacções. Em termos de vídeos nos canais de Youtube das marcas, destacam-se: "Continente | Marca Confiança 2014", de 7 de Março, com cerca de 195 mil visualizações; "os Preferidos da Páscoa no Continente", de 31 de Março, com cerca de 55 mil visualizações.

O Social Media Explorer é um serviço da Marktest que permite fazer o acompanhamento e análise diária de menções a marcas e entidades nas redes sociais, através do acesso a um barómetro de marcas ou a um conjunto de perfis específicos contratualizado pelo subscritor do serviço.

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