Grupo Marktest lança As Marcas nos Social Media 2014

Grupo Marktest lança As Marcas nos Social Media 2014

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O Grupo Marktest está a lançar uma nova análise que sistematiza os principais indicadores sobre o buzz social de marcas ocorrido em 2014.

Grupo Marktest
12 maio 2015

Os social media são cada vez mais importantes para as marcas. Monitorizar o que se diz sobre a marca nas redes sociais, ouvir o consumidor e as opiniões que expressa sobre a marca é cada vez mais uma ferramenta imprescindível para as marcas, cuja reputação se constrói (ou destrói) cada vez mais nestes meios.

Desde 2012, o Grupo Marktest disponibiliza uma ferramenta para acompanhar o buzz social: o Social Media Explorer, um serviço que monitoriza conteúdos veiculados nos social media relacionados com marcas ou personalidades.

Para um conjunto de cerca de 400 marcas, o Grupo Marktest recolhe sistematicamente informação sobre as menções realizadas nas redes sociais como Facebook, Twitter, Google+ e Instagram, em Blogs e Fóruns, assim como no Youtube e em sites Notícias.

O serviço acompanha ainda as interações que os utilizadores têm com as páginas portuguesas dessas marcas no Facebook, permitindo assim conhecer quais os posts que mais impacto têm em cada momento.

A análise que o Grupo Marktest está agora a lançar, As Marcas nos Social Media 2014, resulta de uma sistematização e tratamento dos dados disponíveis no serviço Social Media Explorer.

Para as marcas mais mencionadas pelos portugueses nos social media, o relatório apresenta uma análise das menções registadas em 2014 assim como das interações que os utilizadores tiveram com as páginas de Facebook destas marcas (páginas portuguesas).

Foram selecionadas as marcas que ao longo do ano obtiveram um mínimo de 1000 menções nestes sites, o que resultou num total de 186 marcas.

O relatório tem dois focos de análises:

1. Análise das menções às marcas nos social media
2. Análise das páginas portuguesas destas marcas no Facebook

A análise é feita marca a marca, sendo estas organizadas em torno dos seguintes sectores:

  • Alimentação
  • Artigos de Desporto
  • Automóveis
  • Bancos e Seguros
  • Bebidas
  • Comércio
  • Correios, Telecomunicações e Cabo
  • Energia e Combustíveis
  • Grande Distribuição - Alimentar
  • Grande Distribuição - Não Alimentar
  • Higiene Pessoal
  • Restauração
  • Tecnologia e Equipamentos
  • Transportes

Na ficha da marca apresenta-se informação sobre:

1. Menções nos Social Media
Evolução diária e mensal; Totais, Mínimo, Máximo e Média diária; Menções por meio; Nuvem das palavras mais referidas

1. Presença no Facebook (página portuguesa)
Nº total de fãs (Fonte: Social Bakers); Total de posts em 2014; Total de Interações (Likes, Shares e Comments); Evolução mensal de posts e interações; Ranking de posts com mais likes e com mais shares

Na análise de resultados faz-se também referência, sempre que ocorram e tenham significado, aos momentos de "crise" vividos pela marca no ano 2014.

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