Comissões bancárias podem levar a fecho de contas Comissões bancárias podem levar a fecho de contas Os dados do estudo Basef Banca da Marktest indicam que 29% dos bancarizados consideram que as comissões cobradas poderão levá-los a encerrar uma das suas contas. Grupo Marktest 12 junho 2012
Perante este cenário, e tendo por base o estudo Basef Banca, a Marktest aferiu que 29% dos indivíduos bancarizados residentes em Portugal Continental com 15 e mais anos consideram que as comissões cobradas pelos bancos com que trabalham poderão levá-los a encerrar umas das suas contas. Em comparação com o perfil do total de indivíduos bancarizados, quase metade do target em análise tem entre 25 e 44 anos e pertence às classes sociais mais altas (A/B e C1). Destes, mais de um quarto (28.9%) trabalham apenas com um banco, o que significa que poderão deixar de ser bancarizados ou migrar para outros bancos. E quase metade (46.7%) têm contas em 2 bancos. ![]() Numa análise por bancos onde têm conta, verifica-se que 42.7% dos clientes Santander Totta consideram poder vir a encerrar uma das suas contas devido às comissões cobradas, seguidos pelos clientes do Montepio (40.4%). Por oposição, os clientes CGD são os que parecem considerar menos esta hipótese. ![]() Para além destes dados, a Marktest aferiu ainda que: Esta análise foi realizada com base nos resultados do estudo Basef Banca da Marktest, um estudo regular da Marktest, lançado em 1989 e que tem por objectivo apoiar o marketing dos Bancos, fornecendo informação sobre os comportamentos, atitudes e opiniões dos consumidores efectivos e potenciais dos serviços financeiros destinados aos particulares. Estuda o universo constituído pelos indivíduos com idade igual ou superior a 15 anos, residentes em Portugal Continental. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto. |
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