A evolução do acesso dos portugueses à Internet

O netAudience apresenta a síntese do perfil e as principais evoluções dos universos digitais em 2022, a partir dos dados do Bareme Internet.

Grupo Marktest

20 dezembro 2022

Os universos netAudience, foram atualizados em agosto, tal como acontece desde 2018, tendo como base os dados do Bareme Internet 2022.

As tendências identificadas nos anos anteriores mantêm-se, na sua generalidade. Os dados agora publicados revelam, essencialmente, evoluções subtis na relação dos portugueses com a Internet, com destaque para o ligeiro aumento da cobertura das principais plataformas.

Como seria expectável num mercado já extensamente coberto, a análise evolutiva anual apresenta variações ligeiras, onde se destaca:

• Continuidade na progressiva massificação do acesso online, registando-se os aumentos mais relevantes nos segmentos com penetração menos elevada, o que corresponde às expectativas.
• O mobile aumenta, paulatinamente, a distância face ao PC, graças ao peso crescente dos smartphones.
• O tablet mantém-se estagnado, apresentando até uma ligeira contração, este ano.
• Aumento do número de tipo de dispositivos (PC/phone/tablet/SmartTV/etc.) utilizados pelos portugueses para aceder à Internet.

Em 2022, o acesso regular à Internet (entendido como “acesso uma ou mais vezes por mês”) mantém o crescimento ligeiro, com um aumento de 2 pontos percentuais, face a 2021. Chega agora a 78% dos residentes em Portugal Continental com 15 e mais anos.

Nestes doze meses registou-se um ligeiro aumento de utilizadores em todas as principais plataformas, com excepção do tablet, que desce dois pontos. Destaca-se o crescimento do mobile phone, que cresce 4 pontos percentuais relativamente a 2021.

Sendo o crescimento no phone superior ao crescimento médio do conjunto das plataformas, tal implica que parte desse crescimento vem de pessoas que já tinham acesso regular à Internet por outras plataformas. O que implica um aumento do número médio de diferentes plataformas de acesso regular à Internet, por parte dos portugueses.

Em termos de evolução do tráfego, observou-se que o mobile aumentou a liderança.

Na análise do volume bruto de pageviews servidos para território nacional (dados auditados), o mobile continua em crescimento representando, em julho deste ano, três quartos das pageviews auditadas (73%), para um quarto em PC.

Mantém-se, assim a tendência relativamente estável de crescimento da quota de mobile, que era minoritária em Setembro de 2017 (42%) e se equiparou à quota de PC, em 2019, mantendo o seu crescimento continuado.

No que respeita à análise sociodemográfica (considerando a variáveis sexo, idade e classe social) da Cobertura por plataformas, observou-se um crescimento nas franjas. Relativamente aos dados multiplataforma, muitos dos segmentos demográficos apresentavam já uma cobertura quase total, em 2021. Assim, os crescimentos detetados para 2022, são naturalmente mais expressivos nos segmentos com menor cobertura anterior. São os casos das faixas etárias mais velhas, onde estão os maiores aumentos - segmentos 45-54 anos (+6 p.p.) e 65+ anos (+4 p.p.) e das classes mais baixas, especialmente a D.

A liderança do crescimento, conseguida pela plataforma mobile, ocorre em praticamente todos os segmentos sociodemográficos.

Alguns segmentos populacionais já estão em níveis quase plenos de acesso à internet. São os casos dos portugueses com idades abaixo dos 44 anos e das classes A e B.

Outro ponto importante a salientar é o aumento da sobreposição de plataformas.

Através das análises gráficas abaixo, é possível conhecer o grau de sobreposição entre as plataformas PC, mobile phone e tablet, e a respectiva evolução de 2021 para 2022.

A comparação entre os diagramas de Venn dos dois anos mostra uma quase imperceptível diminuição do peso dos utilizadores exclusivos de PC (de 7% para 5%) e do peso de utilizadores exclusivos de mobile phone (de 15% para 14%), passado um ano. As áreas de cada círculo aumentam, dado que 2022 tem um total de utilizadores superior a 2021. Simultaneamente ocorreu um aumento áreas de sobreposição (neste caso a mancha correspondente ao conjunto de pessoas que usam tanto PC como equipamento mobile), que passam de 74% para 76% das pessoas que, em cada ano, acedem à web com regularidade. Assim, assistimos a mais um aumento do número médio de diferentes plataformas usadas por pessoa.

Aqui, podemos ver que, de 2021 para 2022, a percentagem do universo que usa equipamentos das 3 plataformas (PC + telemóvel + tablet) para navegar na web representa cerca de 1/5 do sub universo (19% em 2022). E, como já acontecia nos últimos anos, apenas na plataforma phone se nota um aumento do número de pessoas que o utilizam exclusivamente para acesso internet (15% para 16%, sendo de 14% em 2020 e 13% em 2019).

A percentagem de cibernautas que usa o par computador + telemóvel, para aceder regularmente à Internet, aumentou 4 pontos (agora com 56%), mantendo-se como o segmento maioritário de utilizadores.

No agregado de situações temos um aumento de sobreposição entre plataformas, o que resulta num aumento da percentagem de utilizadores de 2 e 3 plataformas, comparativamente a utilizadores monoplataforma.

O gráfico seguinte ajuda a fazer essa leitura, ao quantificar a cobertura, sem duplicações, dos vários níveis de sobreposição dos diagramas de Venn anteriores.

No comparativo com o ano anterior, para lá da relativa estabilidade, destaca-se o ligeiro aumento de utilizadores do par [PC^Phone] (+4 p.p.) e a redução em 2 p.p. do subconjunto das pessoas que usam exclusivamente o computador (7% para 5%), tendo sido de 9% em 2020. Este último segmento mantém a continuidade de redução, já detetada nos anos anteriores, dado ter registado uma redução de 2 p.p. no ano passado, e 4 p.p. e 8 p.p. nos anos anteriores.

Sumarizando por número de plataformas, constata-se que há um ano a percentagem de pessoas com acesso à Internet por uma única plataforma (independentemente de ser PC, smartphone ou tablet) era de 23%, tendo esse segmento, entretanto, uma ligeira redução de 2 p.p., correspondendo agora apenas a 21%. Mantém, assim a tendência de descida dos últimos anos.

O acesso por duas plataformas apresenta agora um crescimento relevante, com mais 5 p.p. Em contrabalanço, regista-se uma diminuição do número de pessoas a aceder à web por 3 plataformas, que passa agora a representar 19%.

Em síntese:

• Ligeiro aumento do acesso à Internet, focado em alguns segmentos sociodemográficos
• Manutenção da tendência de crescimento do peso global do mobile.
• Continuação do aumento da sobreposição (aumento do nº médio de plataformas por cibernauta), já registado nos anos anteriores.
• Ligeira contração da presença do tablet.

O netAudience é um sistema híbrido de audiência de Internet, com elevado grau de integração e interdependência de 3 fontes independentes de recolha de dados: netScope (site-centric), mega panel (user-centric) e meter panel (dados user-centric). É desenvolvido pela Marktest em parceria com a Gemius.

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