Bárbara Gomes

A Marktest apresentou a 6 de Maio uma comunicação nos Encontros Ericsson/Semanário Económico, sob o lema: Mobilidade - os novos serviços e o consumidor final.

O encontro decorreu no Carlton Palace Hotel, em Lisboa, e a comunicação da Marktest esteve a cargo de Bárbara Gomes, responsável pelo Departamento de Estudos Omnibus e Telecomunicações da Marktest.

Esta comunicação, com o tema Comportamento e Atitudes do Consumidor Português de Telecomunicações Móveis, procurou reflectir sobre a evolução do mercado das comunicações móveis em Portugal nos últimos cinco anos, permitindo obter respostas para questões como as seguintes:

• Como tem evoluído a posse e utilização das comunicações móveis em Portugal?
• Como tem evoluído o perfil do utilizador português de comunicações móveis?
• Como reage o utilizador português de comunicações móveis face ao aparecimento de novos serviços e novas tecnologias?
• O que leva o consumidor português de comunicações móveis a escolher o operador?
• O que leva o consumidor português de comunicações móveis a mudar de operador?
• Qual a intenção de desistência da rede fixa em detrimento da móvel no lar do consumidor português?

Bárbara Gomes é licenciada em Psicologia pelo Instituto Superior de Psicologia Aplicada de Lisboa e desde 1992, desempenha funções de Responsável de Departamento na Marktest, desenvolvendo a sua actividade na área dos estudos sobre o sector das Telecomunicações e estudos omnibus.

Pode encontrar aqui a versão completa da comunicação apresentada.

Consulte aqui uma análise referente à apresentação.