A Marktest.com acaba de lançar mais uma nova análise, na sua área Marktest.com Análise. Trata-se do estudo da Marktest CIT – Corporage Image Tracking para o sector das lojas de óptica.

O Corporate Image Tracking é um estudo regular da Marktest, que permite conhecer a notoriedade e imagem global das instituições ou marcas que se dirigem ao grande público, estudando os aspectos fundamentais de cada uma destas áreas.

Agora para aquisição na Marktest.com, o CIT – Ópticas disponibiliza informação para as redes Multiópticas, Optivisão, Institutóptico, Visionlab e Grand Optical.

A análise é composta por quadros de tabulação, gráficos e textos de análise dos principais resultados, num relatório de 120 páginas. Os resultados são apresentados para cada uma destas redes e comparativamente em relação às suas concorrentes. As principais questões analisadas são as seguintes:

• Conhecimento sugerido
• Índice de Notoriedade de Produtos/Serviços:

  - Produtos associados à marca

  - Reconhecimento comprovado
  
  

• Índice de Afinidade das marcas
• Índice de Estima das marcas
• Características mais importantes numa marca
• Imagem da marca e seu posicionamento face aos principais concorrentes, de acordo com a avaliação de 6 atributos que se podem associar a cada marca, através de uma escala semântica com 4 parâmetros.
• Percepção do preço:

  - Marca com melhores preços

  - Marca com melhor relação qualidade/preço
  
  

• Recomendação de marca a amigos/familiares
• Índice de recomendação das diversas marcas do sector
• Marcas consumidas/marca mais consumida
• Índice de satisfação global com as marcas consumidas
• Reclamações sobre a marca

  - Motivos de reclamação

  - Satisfação ou não com a resolução
  
  

• Reclamações não efectuadas

  - Vontade/Necessidade de reclamar sobre a marca/produto

  - Motivos a que sentiu vontade/necessidade de reclamar

Contacte-nos já se pretende mais informação sobre esta análise.