Colgate lidera menções a marcas de higiene pessoal nos social media

Entre Abril de 2013 e Março de 2013, a Colgate foi a marca de higiene pessoal com mais menções nas redes sociais, de acordo com a informação do serviço Social Media Explorer do Grupo Marktest.

Grupo Marktest

28 maio 2013

As menções a marcas do sector da Higiene Pessoal feitas pelos internautas nas várias redes sociais nos últimos 12 meses, de 1 de Abril de 2012 a 31 de Março de 2013, revelam que a sua interacção com estas marcas é maior do que a que se observa em outros sectores.

São muito frequentes as menções a links (de posts de páginas Facebook, videos de Youtube, sites) dessas marcas ou a passatempos promovidos por elas ou por terceiros. E habitualmente as referências são positivas. As menções a passatempos são mais frequentes com as marcas Dove, L'Oréal, Vichy, Vasenol, Garnier, Pantene e Veet. Em termos de partilhas a partir de páginas de Facebook das marcas, encontra-se maior volume relativamente às marcas Axe, Dove, L'Oréal, Vichy, Dodot, Garnier e Pantene. Fora das páginas Facebook, existem também muitas partilhas do seu canal Youtube e do próprio site, no caso da Dodot, evidenciando uma presença multi-facetada eficaz nas redes sociais. Ainda, no caso da Gillette, existem muitas partilhas de vídeos do canal Youtube da Gillette Brasil.

Além deste tipo de menções, ocorreram alguns fenómenos virais que aumentaram bastante o número de menções a estas marcas, principalmente no caso da Colgate. Um desses fenómenos deveu-se a um artigo a advertir que os produtos da Colgate e da Dove teriam, alegamente, uma substância com efeitos nocivos, o LSS; outro desses fenómenos foi a partilha de um anúncio da Colgate (sobre o fio dental da Colgate) com comentários positivos relativamente à eficácia do mesmo. Houve outro fenómeno viral através dos anúncios da Linic com Cristiano Ronaldo, que foram muito partilhados e comentados a partir do Youtube.

A maioria das marcas do ranking denota uma postura madura em termos de presença nas redes sociais através das suas páginas Facebook, com uma constante preocupação de actualização de conteúdos que tentam criar uma relação próxima com os seus clientes ou potenciais clientes. Os casos da Dove (mais de 13 milhões de fãs), e da Vichy (mais de 2 milhões de fãs), são marcas que optaram pela estratégia de terem uma página de Facebook internacional (daí o elevadissimo número de fãs), enquanto outras optaram por uma página nacional, casos da Axe (323 mil), L'Oréal (236 mil), Pantene (214 mil), Garnier (189 mil), Gillette (84 mil), Nivea (80 mil), Dodot (31 mil), Veet (20 mil) e Evax (17 mil).

Analisando o mês de Março de 2013, os destaques foram: muitas referências elogiosas à Pantene (sob o mote "ter um cabelo Pantene"), aos anúncios da Axe (Axe Apollo) e à iniciativa Axe Apollo Space Academy, um passatempo dedicado ao dia do pai. Também em destaque este mês, estiveram a referência a anúncios da Dove, a polémica entre Nicolas Sarkozy e a herdeira do império L'Oréal e referências a passatempos da Vichy. Relativamente às páginas das marcas, os posts com mais likes de cada marca foram: a L'Oréal, no dia 12 de Março, com 3894 gostos, com um anúncio/entrevista com Cláudia Vieira; a Garnier, no dia 11 de Março, com 2164 gostos, num post com uma fotografia de um penteado original; a Dove, no dia 8 de Março, com 2411 gostos, num post dedicado ao dia da mulher; a Axe, no dia 16 de Março, com 1266 gostos, num post com uma fotografia de uma mulher em pose provocante ("wonder woman"); a Nivea, no dia 12 de Março, com 872 gostos, num post com uma fotografia das novas embalagens da marca; a Pantene, no dia 22 de Março, com 659 gostos, num post com uma frase motivacional inspiradora; a Dodot, no dia 19 de Março, com 356 gostos, num post dedicado ao dia do pai.

O Marktest Social Media Explorer é um novo serviço para monitorizar os conteúdos que circulam nas redes sociais relacionados com marcas ou personalidades. Contacte-nos se pretende mais informações sobre este serviço.

Nota:Os valores referidos neste artigo foram contabilizados no dia 11 de Abril.