Dezasseis anos depois da realização do 40º congresso da Esomar, Lisboa vai ter o privilégio de receber de novo este importante acontecimento.

Em dezasseis anos muita coisa mudou. O congresso de 1988 foi para muitos um marco. Portugal tinha acabado de aderir a CEE e foi nessa data que as multinacionais se interessaram verdadeiramente pelo mercado nacional. Nos bastidores do congresso foram tomadas decisões que muito influenciariam o futuro da actividade em Portugal.

Como se diz na chamada para apresentação de participações da Esomar, hoje o nosso negócio consiste mais em extrair conhecimento da informação do que produzir a própria informação. E surge naturalmente a pergunta crucial: Será que ainda somos técnicos de estudos de mercado ou somos já consultores?

As abordagens dos problemas hoje são distintas, fala-se em fragmentação dos targets, em soluções técnicas baseadas em formas combinadas quantitativas e qualitativas, tudo integrado numa visão holística de cada caso.

Entretanto, a Internet mudou muita coisa. São muitas as interrogações acerca da Internet mas é necessário integrar esta ferramenta no negócio.

A Esomar questiona também sobre as implicações que vão decorrer das transformações da industria. A gestão financeira está a substituir a gestão técnica do negócio, os fundadores das empresas estão a ceder o lugar aos investidores financeiros. Os sectores mais rentáveis da industria como são os painéis, as medições de audiência de TV estão nas mãos de grandes grupos cotados nas Bolsas internacionais.

Finalmente somos alertados para que é preciso ouvir o consumidor. Porque ele está à defesa face aos excessos cometidos, porque se defende da intrusão. A solução poderá ser uma nova forma de relacionamento entre os estudos de mercado e o consumidor: Uma forma nova, mais construtiva e colaborativa.

Seria bom ver muitos portugueses a participar e a colaborar neste evento. A oportunidade pode voltar a acontecer só daqui a dezasseis anos!

A representante da Esomar em Portugal, Dra. Rosa Amaro, Directora Geral da Novadir, fala da realização do congresso em Lisboa em 2004. Veja aqui a entrevista

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