Fonebus

Áreas de clientes

Apresentação

O Fonebus permite aos seus clientes disporem, com rapidez, de dados sobre usos e atitudes, hábitos e opiniões dos consumidores, quer se trate de um produto, marca, serviço, entidade ou personalidade pública.

É um Omnibus telefónico multicliente, realizado semanalmente, onde se pode inlcuir todo o tipo de perguntas que não necessitem de apoio visual. É realizado com extrema rapidez de recolha, grande flexibilidade de temas e tipo de questões e de rápida disponibilização da informação. A par destas características, destaca-se também o seu baixo custo. Podem ser analisados indicadores de notoriedade, hábitos, satisfação, motivações, imagem, opinião, etc., de produtos, marcas, serviços, entidades ou personalidades.

Metodologia

De acordo com as necessidades do cliente, será escolhido o target que mais se adequa. Opção de escolha de 8 targets diferentes:
- dois de âmbito geográfico: Lisboa/Porto ou Nacional
- quatro de âmbito sócio-demográfico: Donas de Casa, Indivíduos com com 10 e mais anos, com 15 e mais anos ou com 18 e mais anos.
- existe também a possibilidade criar outros targets específicos, por exemplo: Mulheres, Indivíduos 15/34 anos, etc.

A amostra standard é de 250 entrevistas para um estudo que se realize apenas na Gr. Lisboa e 800 entrevistas para um estudo realizado em Portugal Continental. A especificidade do target originará diferentes dimensões amostrais.

O método de amostragem utilizado é o de estratificação geográfica (Região e Distrito) e a selecção do elemento amostral é feita através do método de quotas. A recolha é efectuada através do método da entrevista pessoal e telefónica, com recurso ao Sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interview), e realizada através de um questionário estruturado, desenvolvido pela Marktest em coloboração com o cliente.

A recolha de informação é conduzida a partir dos escritórios da Marktest, em Lisboa, por uma equipa de entrevistadores com experiência na condução de entrevistas telefónicas e que recebem formação específica para a condução desta fase. Todo o trabalho de recolha é coordenado e supervisionado in loco pelos coordenadores do estudo.

A recolha é efectuada semanalmente, em três dias ou apenas num único dia, caso se tratem de recolhas a nível nacional ou apenas na Gr. Lisboa e Gr. Porto, respectivamente.