Utilizadores de redes sociais preferem o uso de tom informal

De acordo com os dados do estudo Os Portugueses e as Redes Sociais, da Marktest, a maioria dos seguidores de marcas nas redes sociais preferem o uso de um tom menos formal por parte das marcas.

Grupo Marktest

3 janeiro 2023

O estudo da Marktest, Os Portugueses e as Redes Sociais, revela que cerca de dois terços dos seguidores de marcas nas redes sociais afirmam que o tom mais adequado para a marca se dirigir aos seus seguidores nas suas páginas é um tom menos formal (por tu).

Tendo como base de análise os utilizadores de redes sociais que disseram seguir marcas, observa-se no gráfico abaixo que 63.4% preferem que as marcas se dirijam aos seus utilizadores de um modo menos formal.

Analisando estes dados por faixa etária, esta preferência chega os 84% junto dos mais jovens e baixa para 55% junto dos mais velhos.