Seguros: portugueses valorizam cumprimento de promessas Grupo Marktest, 8 novembro 2005
Segundo os elementos deste estudo disponíveis para a primeira vaga de 2005, 30.3% dos residentes no Continente com 15 e mais anos referem o cumprimento das promessas como o aspecto mais importante na escolha de uma companhia de seguros. Este valor, que tem registado uma ligeira quebra ao longo dos últimos anos, posiciona ainda assim a questão da necessidade de confiança na companhia como a mais relevante neste mercado. ![]() A facilidade de resolução de problemas é o segundo aspecto mais referido pelos portugueses: 15.2% na primeira vaga de 2005. A importância deste indicador está obviamente relacionada com o produto em análise, de que normalmente se usufrui quando os problemas surgem. A clareza na informação prestada é o terceiro aspecto mais referido, por 11.8% dos entrevistados. A questão do preço (montante do prémio), é a quarta mais referida, por 11.2% dos portugueses e as condições do contrato são o quinto aspecto mais valorizado, por 8.2% dos indivíduos. Numa análise mais aprofundada do aspecto mais referido, o cumprir o que se promete, vemos como ele é especialmente importante para as mulheres, para os indivíduos entre os 35 e os 54 anos, os residentes no Interior Norte e no Sul, os pertencentes às classes sociais média baixa e baixa, os trabalhadores não qualificados e as domésticas. ![]() Esta análise foi realizada com base nos resultados da primeira vaga de 2005 do estudo Basef Seguros da Marktest. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto. |
Notícias
- Podcasts com uma média de 3 milhões de downloads semanais em junho
- Ranking auditado netAudience de junho
- O que mudou em Portugal na última década? Valor médio dos levantamentos no multibanco aumentou 25%
- Toalhitas húmidas para bebé com 2,2 milhões de consumidores
- Protagonistas da informação em junho de 2025
Notícias da mesma semana
- Os Bravos do Pelotão
- Mais anúncios na Tv
- Mais de metade dos internautas visita sites para adultos
- Idosos usam mais telemóveis
- Recuperação da imagem dos políticos
- Observatório Mcom
- MediaMonitor TV Tops
- Você Sabia que...
- And the EMA goes to....
- Audiências Tv em Outubro
- Mais informação económica na TVI
- Seguros: portugueses valorizam cumprimento de promessas
- Aumenta o consumo de gasóleo
Dossiers ver mais
- Breaking the Noise
Evento online
12 de agosto de 2025
ESOMAR
- 2025 CEO Connect Q2
O tema principal deste evento online será o estado atual da indústria de consumer insights.
12 de agosto de 2025
Insights Association