A Novadir obteve a renovação da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000, no dia 26 de Janeiro de 2007. A Novadir é certificada pela APCER - Associação Portuguesa de Certificação.

A renovação obtida veio premiar, por um lado, os esforços desenvolvidos pela Novadir, que cumpriu com todos os requisitos da norma em todas as suas áreas de actividade, apresentando-se como um motor para a definição das metodologias de gestão, controlo e execução dos projectos / estudos de mercado, quer quantitativos, quer qualitativos. Por outro lado, ela é o resultado de relevantes melhorias introduzidas no Sistema de Gestão da Qualidade, inclusive considerado como "evidenciando uma evolução muito positiva do seu grau de implementação e maturidade", tendo subjacente o comprometimento contínuo com a melhoria do desempenho.

A equipa que desenvolveu a auditoria destacou alguns pontos fortes na Novadir:

• Orientação para o cliente;
• Cultura de rigor, motivação, comprometimento e envolvimento dos colaboradores;
• Modelo de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos;
• Organização e metodologias de suporte à realização dos projectos desde o início da sua concepção, i.e., desde a elaboração das propostas comerciais;
• Total orientação para a gestão por objectivos e a sua utilização como ferramenta de gestão;
• Eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

Com a renovação da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, a Novadir vem reforçar o seu empenho e dedicação na melhoria contínua dos processos, como ferramenta fundamental para a satisfação das necessidades e expectativas dos nossos Clientes.

Apesar de termos recebido a renovação da certificação do nosso SGQ de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000 sem qualquer restrição, vamos continuar a estabelecer desafios em áreas que queremos melhorar durante este ano. Através desta certificação, a Novadir vem, uma vez mais, consolidar a sua aposta numa cultura de excelência e num crescimento sustentado na qualidade afirma Francisca Azevedo, Directora Geral da Novadir.

A Novadir é uma empresa jovem, iniciou a sua actividade em 2000, especializada em estudos de mercado ad'hoc qualitativos e quantitativos. É uma empresa do Grupo Marktest e associada exclusiva para Portugal da Research International, líder mundial em estudos de mercado ad'hoc.

Além da observância dos critérios da norma ISO 9001:2000, a Novadir garante o respeito absoluto pelas normas e códigos deontológicos nacionais e internacionais da actividade dos Estudos de Mercado, nomeadamente os códigos da APODEMO (CODEMO) e ESOMAR (ICC/ESOMAR), instituições a que a Novadir está associada.