Portugueses dizem-se satisfeitos com seguradoras
Os portugueses dizem-se satisfeitos com a companhia de seguros com que trabalham mais, de acordo com os resultados do estudo Basef Seguros da Marktest.
Grupo Marktest,  16 julho 2009

placeholderOs resultados do quadrimestre móvel de Maio de 2009 do Basef Seguros da Marktest mostram que, globalmente, os portugueses estão satisfeitos com a principal companhia de seguros com que trabalham.

Solicitados a classificar a sua satisfação relativamente à sua companhia mais importante (aquela com que trabalham mais), os residentes no Continente com 15 e mais anos e possuidores de seguros deram maioritariamente nota bastante positiva às instituições. Numa escala de 1 (nada satisfeito) a 10 (totalmente satisfeito), o valor médio para Maio de 2009 foi de 7.81.

Entre os inquiridos, o maior número de respostas (29.3%) incidiu sobre a nota 8, tendo havido mesmo 18.2% de entrevistados que deu a nota máxima quando convidado a classificar a satisfação global com a companhia com que trabalha mais.

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Quanto ao aspecto que mais agrada os portugueses na companhia mais importante, o atendimento é o mais referido, por 24.1%, sendo o preço indicado por 16.8% dos inquiridos e a rapidez na resolução dos problemas por 9.8%.

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Esta análise foi realizada com base nos resultados do quadrimestre de Maio de 2009 do estudo Basef Seguros da Marktest. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.

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