Os resultados do quadrimestre móvel de Maio de 2009 do Basef Seguros da Marktest mostram que, globalmente, os portugueses estão satisfeitos com a principal companhia de seguros com que trabalham.

Solicitados a classificar a sua satisfação relativamente à sua companhia mais importante (aquela com que trabalham mais), os residentes no Continente com 15 e mais anos e possuidores de seguros deram maioritariamente nota bastante positiva às instituições. Numa escala de 1 (nada satisfeito) a 10 (totalmente satisfeito), o valor médio para Maio de 2009 foi de 7.81.

Entre os inquiridos, o maior número de respostas (29.3%) incidiu sobre a nota 8, tendo havido mesmo 18.2% de entrevistados que deu a nota máxima quando convidado a classificar a satisfação global com a companhia com que trabalha mais.

Quanto ao aspecto que mais agrada os portugueses na companhia mais importante, o atendimento é o mais referido, por 24.1%, sendo o preço indicado por 16.8% dos inquiridos e a rapidez na resolução dos problemas por 9.8%.

Esta análise foi realizada com base nos resultados do quadrimestre de Maio de 2009 do estudo Basef Seguros da Marktest. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.