Pós-Graduação em MR e CRM
 Grupo Marktest,  7 outubro 2004

placeholder Decorre até 15 de Outubro o período de candidatura para o curso de Pós-Graduação em Estudos de Mercado e CRM promovido pelo Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação, da Universidade Nova de Lisboa.

Com Direcção do Prof. Doutor Pedro Simões Coelho, o curso destina-se a quadros superiores, técnicos e outros profissionais da área do marketing, especialmente a técnicos e utilizadores de estudos de mercado, bem como aos envolvidos na gestão do relacionamento com o cliente.

O curso tem por objectivo fornecer uma formação equilibrada entre uma componente teórica, de vocação quantitativa, e uma componente prática, orientada para o estudo de casos e a elaboração de projectos.

O curso, que funciona em horário pós-laboral, é composto pelos seguintes módulos:

  • Estudos de mercado
  • Metodologia de recolha de dados
  • Análise de dados de marketing
  • Data mining
  • Database marketing
  • Gestão da satisfação e lealdade do cliente
  • Marketing one-to-one
  • Gestão do relacionamento com o cliente (CRM)

Do corpo docente fazem parte:

  • Dwayne Ball
Doutor em Marketing

  • Manuel Vilares
Doutor em Economia

  • Marco Painho
Doutor em Sistemas de Informação Geográfica

  • Maria do Rosário Oliveira Martins
Doutora em Economia

  • Pedro Simões Coelho
Doutor em Estatística

  • Fernando Bação
Mestre em Estatística e Gestão de Informação

  • Gavin Eccles
Mestre em Marketing

Para mais informações sobre este assunto, consulte o site do ISEGI ou veja o folheto de apresentação deste curso.
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