Preços motivam abandono de operador móvel
Os dados do Barómetro de Telecomunicações da Marktest mostram que os portugueses são fiéis ao operador de rede móvel. Os que mudam de operador, fazem-no pelo preço.
Grupo Marktest,  22 fevereiro 2007

placeholder O Barómetro de Telecomunicações contabiliza, na vaga de Janeiro de 2007, 1 105 mil residentes em Portugal com 15 e mais anos que afirmam já ter mudado de operador de rede móvel, um valor que corresponde a 15.6% do universo em estudo.

Embora a grande maioria dos portugueses, 79.0%, diga nunca ter mudado de operador, os que o fazem são motivados pelo preço, razão apontada por 31.7% deles.

A comunidade de contactos (o facto de familiares ou amigos estarem ligados à nova rede) motiva 23.0% dos que mudam de operador. Esta razão foi tradicionalmente mais apontada, tendo vindo a perder a primazia a partir de Janeiro de 2006.

Estas duas razões representam 61.4% do total apontado por quem diz já ter mudado de operador. Outras razões, como maior área de cobertura, má assistência/serviço deficiente ou decisão da empresa/motivos profissionais recebem menores referências.

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Os jovens são os menos fiéis ao operador móvel, pois entre os jovens dos 15 aos 24 anos possuidores de telemóvel, 24.2% diz tê-lo já feito, tendo igualmente apontado o preço como principal motivo de abandono.

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A análise teve como base indicadores do trimestre móvel de Janeiro de 2007 do estudo Barómetro de Telecomunicações da Marktest para o universo composto pelos residentes em Portugal com 10 ou mais anos.Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.

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