O homebanking é a forma de contacto com o banco principal que mais tem crescido em Portugal, de acordo com os dados do estudo Basef Banca da Marktest.

O Basef Banca contabiliza, no ano 2007, 834 mil indivíduos que usam internet/homebanking para contactar com o seu banco principal (referência: usaram nos últimos 3 meses). Este valor representa 18.9% do total de residentes no Continente em lares com rede fixa, com 15 e mais anos, possuidores de conta bancária.

Depois dos caixas multibanco e do contacto pessoal com o balcão, o internet/homebanking é, actualmente, o terceiro meio de contacto mais utilizado pelos bancarizados portugueses para contactar com o seu banco principal (banco com que trabalham mais).

O número de portugueses que utiliza este meio de contacto tem registado um aumento exponencial nos últimos anos, sendo, em 2007, sete vezes superior ao observado em 2000.

O internet/homebanking é, actualmente, mais utilizado pelos bancarizados do sexo masculino - 24.3% dos homens recorre a este meio de contacto com o banco principal, face aos 14.0% das mulheres que também o faz.

Também os bancarizados entre os 25 e os 34 anos apresentam taxas de utilização superiores à média, já que 39.7% deles utiliza este meio de contacto. Na Grande Lisboa e no Grande Porto encontramos igualmente maior utilização deste meio, de 26.4% e 23.8%, respectivamente.

De acordo com as ocupações dos entrevistados, são os quadros médios e superiores os que mais se destacam, pois a maioria, 59.7% utiliza internet/homebanking para contactar com o seu banco principal.

As variáveis ocupação e classe social são as mais discriminantes nesta análise, pois são as que apresentam maiores diferenças de valores na utilização deste meio de contacto.

A análise realizada teve como base os resultados do ano 2007 do estudo Basef Banca, da Marktest, que analisa o universo constituído pelos residentes no Continente com 15 e mais anos. Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.