O 54º Congresso da Esomar, realizado em Barcelona entre 22 e 25 de Setembro, contou este ano com a presença de mais de 1000 participantes vindos de cerca de 70 países.

O discurso de abertura do congresso foi feito pelo presidente da Esomar, John Kelly, com uma tónica muito especial nos tempos de mudança a que esta organização não está alheia e pela Representante espanhola, Pilar de Lerin, que deu as boas vindas e apelou ao desfrute pleno da bela cidade de Gaudi.

A presença portuguesa, abaixo da média habitual em congressos anteriores, contou com 12 participantes, na sua grande maioria ligados a empresas de estudos de mercado.

“Consolidação ou Renovação” foi o tema central do congresso que deu lugar a variados papers, mais ou menos consensuais, distribuídos entre o auditorium e duas sessões paralelas.

Mais do que Consolidar, pareceu-me que a tónica dominante das comunicações assentou na necessidade imperiosa de Renovar as metodologias e procedimentos, de modo a dar uma resposta mais efectiva a uma procura mais exigente.
Esta Renovação, de acordo com os papers apresentados, deverá assentar em 2 pilares distintos:

• As duas vertentes dos Estudos de Mercado (consultoria e Industria) deverão caminhar de mãos dadas e preferencialmente desempenhadas por um só agente: o Market Reseacher. Há necessidade clara de melhorar a comunicação e a cooperação investindo em pessoas, quer ao nível de cliente, quer ao nível dos pesquisadores.
• Desenvolver e aperfeiçoar as novas metodologias de trabalho com especial ênfase para o data mining, abordagens qualitativas e estudos etnográficos. A necessidade de abordagens mais próximas do contexto real do consumidor (o lar, o trabalho, o local de compra...) através do aperfeiçoamento e desenvolvimento das tradicionais técnicas de observação e registo foi um tema muito debatido.

Creio que as duas iniciativas que decorreram durante o Congresso reforçam esta minha visão:

• Apresentação de um projecto em desenvolvimento pela Esomar que visa a adapção do Código e dos Guidelines ás novas formas de recolha de informação: recolha on-line, técnicas de observação e registo de bases de dados;
• Três melhores papers premiados:
  • The Fernanda Monti Award – "The operation was a successful but the patient died”
  • Best Case History – “A new research paradigm”
  • Best Methodology – “Evaluation of the financial value of brands”.

No dia 24 realizou-se o tradicional almoço dos países Latinos, este ano alargado a França e Itália. Fraca presença portuguesa nesta iniciativa apenas com 3 participantes, eu e 2 técnicos da Intercampus.

O espaço de exposição contou com um número relativamente elevado de stands (58), orientados para o sector de software.

O próximo Congresso, em 2003, terá lugar em Praga (República Checa), sendo com todo o prazer que Lisboa irá dar as boas vindas ao, já agendado, 56º Congresso da Esomar em 2004.

Maria Rosa Amaro
Representante Nacional da Esomar