O Barómetro de Telecomunicações contabiliza, no trimestre móvel de Outubro de 2007, 1 304 mil residentes em Portugal com 15 e mais anos que afirmam já ter mudado de operador de rede móvel, um valor que corresponde a 17.2% dos possuidores de telemóvel nesta faixa etária.

Os jovens são os menos fiéis ao operador móvel, pois entre os jovens possuidores de telemóvel dos 15 aos 24 anos, 25.9% diz já tê-lo feito. Entre as regiões, é no Grande Porto que se observa a maior taxa de residentes que dizem já ter mudado de operador (21.6%) e, entre os géneros, são os homens os que se mostram menos fiéis, pois um em cada cinco diz já ter mudado de operador móvel.

Embora a grande maioria dos portugueses, 74.4%, diga nunca ter mudado de operador, os que o fazem são motivados pelo preço, razão apontada por 33.9% deles.

A comunidade de contactos (o facto de familiares ou amigos estarem ligados à nova rede) motiva 30.9% dos que mudam de operador. Esta razão foi tradicionalmente mais apontada até 2005, tendo vindo a perder a primazia a partir de Janeiro de 2006.

Estas duas razões representam 64.8% do total apontado por quem diz já ter mudado de operador. Outras razões, como maior área de cobertura ou decisão da empresa/motivos profissionais recebem menores referências (10.6% e 6.7%, respectivamente).

A análise teve como base indicadores do estudo Barómetro de Telecomunicações da Marktest para o universo composto pelos residentes em Portugal com 15 ou mais anos.Contacte-nos para mais informações sobre este assunto.